Conditions générales de ventes

Conditions générales de vente pour les voyages à forfait et les prestations de voyage réservées en tant que prestations individuelles

Les dispositions suivantes s'appliquent à tous les voyages à forfait ainsi qu'aux prestations de voyage réservées en tant que prestations individuelles - ci-après dénommées prestations individuelles - de l'organisateur TravelTrex GmbH.
On parle de voyage à forfait lorsqu'il y a une réservation combinée d'au moins deux prestations de voyage. Alternativement, si l'une des prestations de voyage est réservée avec une autre prestation touristique dont le prix représente au moins 25% de la valeur totale du voyage. Dans ce cas, TravelTrex GmbH remet le formulaire relatif aux voyages à forfait.

Lorsque le terme "prestation(s)" est utilisé dans les conditions générales ci-dessus, il couvre aussi bien les voyages à forfait que les prestations individuelles.

Règlement en ligne des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes pas partie prenante dans les procédures de règlement des litiges auprès d'un organisme de médiation pour les consommateurs.